tom diesbrock ⎟ life + karriere coach in hamburg + online⎟ psychologe + autor

Andreas besitzt eine Steuerkanzlei mit mehreren Angestellten. Er schafft es jedoch kaum, sich um Akquise oder strategische Aufgaben zu kümmern. Denn seine Mitarbeitenden kommen mit jeder Kleinigkeit zu ihm, seine Tür steht ständig offen. Außerdem kontrolliert er nahezu alle Vorgänge selbst, weil aus seiner Sicht zu viele Fehler gemacht werden. Einige Mitarbeitende wirken unmotiviert. Immer wieder redet Andreas auf sie ein – doch ohne spürbaren Effekt.

„Hätte ich gewusst, dass es so läuft, wäre ich lieber angestellt geblieben“, erklärt er mir.

Wir analysieren sein Führungsverhalten und besprechen konkrete Situationen aus seinem Alltag. Schnell wird ihm klar, dass seine Leute auch deshalb so wenig Verantwortung übernehmen, weil er ihnen kaum Gelegenheit dazu gibt. Gleichzeitig nehmen sie viele seiner Ansagen nicht ernst, weil fehlende Konsequenzen sein Verhalten unglaubwürdig machen.

Im Coaching entwickelt Andreas die mentale Sicherheit, seine Rolle als Chef anzunehmen und auszufüllen. Er erarbeitet sich einen Führungsstil, der klar ist, Verantwortung ermöglicht und zugleich Verbindlichkeit einfordert. Schon nach einigen Monaten merkt er, dass sich die Zusammenarbeit verbessert. Der gegenseitige Respekt nimmt zu, und die Mitarbeitenden scheinen sogar Freude daran zu haben, selbstständiger zu arbeiten.

Sabine arbeitet in der Entwicklungsabteilung eines pharmazeutischen Konzerns. Vor zwei Jahren hatte sie ihren ersten Burn-out. Jetzt zeigen sich dieselben Symptome wie damals: Sie arbeitet bis in den späten Abend und oft auch am Wochenende. Ihre Gedanken kreisen fast nur noch um den Job, sodass ihr Privatleben zunehmend leidet. Sie versucht verzweifelt, den Erwartungen ihrer Chefin und ihrer Kollegen gerecht zu werden. Seit Monaten leidet sie unter Magenschmerzen und Schlafstörungen.

„Ich muss unbedingt lernen, effizienter zu arbeiten“, sagt sie, als sie zu mir ins Coaching kommt. „Ich brauche dafür Techniken.“

Mein Bild ist ein anderes: Sabine steht kurz vor dem Zusammenbruch. Sie setzt weder sich selbst noch anderen Grenzen und ist kaum noch in der Lage, für sich zu sorgen. Meinen Vorschlag, sich krankschreiben zu lassen, lehnt sie zunächst ab. Als ich ihre Situation als Krise bezeichne, reagiert sie schockiert. Dann gibt sie zu, dass es bei ihrem ersten Burn-out genauso war. Der typische Tunnelblick: Aber irgendjemand muss die Arbeit doch machen!

Ich begleite Sabine im Coaching über mehr als ein Jahr. Zunächst geht es um mentale Stabilisierung, später darum, ihre reaktive Haltung durch eine aktive zu ersetzen – Selbstmanagement statt ständiger Anpassung. Sabine lernt, Grenzen zu setzen und auch einmal Nein zu sagen. Und sie erlebt, dass dies von anderen durchaus akzeptiert wird.

Marion ist mit ihrer bisherigen Karriere zufrieden. Doch das, was sie als Teamleiterin im Vertrieb eines Konzerns tut, erscheint ihr zunehmend sinnlos. Seit Langem ringt sie mit der Frage: Soll ich bleiben oder mir etwas anderes suchen? Sie weiß aber gar nicht, was das sein könnte. Sie fühlt sich in diesem Dilemma blockiert.

Im Coaching wird schnell deutlich, dass sie ihre aktuelle Tätigkeit innerlich bereits abgehakt hat. Was ihr fehlt, sind konkrete Alternativen. Es beruhigt sie zu erkennen, dass sie sich nicht sofort entscheiden muss – dass es klüger ist, zunächst verschiedene Optionen zu entwickeln: von kleineren bis zu größeren beruflichen Schritten. Und dass es auf dieser Grundlage viel leichter sein wird, eine tragfähige Entscheidung zu treffen 

Am Ende des Prozesses entscheidet sich Marion dafür, zunächst für drei Jahre eine ähnliche Tätigkeit in einem kleineren Unternehmen zu suchen, das ihr mehr Gestaltungsfreiheit bietet. Parallel wird sie eine Ausbildung zur Mediatorin beginnen, mit dem Ziel, sich später schrittweise selbstständig zu machen.

Michael steht vor dem zweiten Staatsexamen. Seine Noten waren bisher immer gut, doch Prüfungen sind seit jeher sein Albtraum. Jetzt befürchtet er, zum ersten Mal zu scheitern. Er lernt mehr als die meisten seiner Mitstudierenden, manchmal bis tief in die Nacht und an jedem Wochenende.

„Trotzdem wird es immer schlimmer. Ich kann nur noch mit Tabletten schlafen und wache trotzdem ständig auf.“

Ich frage ihn, wie er bisher mit seinen Ängsten umgeht. Seine einzige Strategie besteht darin, noch mehr zu lernen und sich noch stärker anzustrengen. Gleichzeitig sagt er sich immer wieder, dass seine Angst idiotisch sei. Ich erkläre ihm, dass viele Menschen genau so mit ihren Ängsten umgehen: Sie setzen sich unter Druck und kritisieren sich für ihre Angst. Ein Teufelskreis.

Im Coaching lernt Michael, die inhaltliche Arbeit vom Stressmanagement zu trennen. Ich ermutige ihn, etwas weniger zu lernen und wieder für Ausgleich zu sorgen – Menschen zu treffen und Sport zu machen. Danach geht es darum, seiner Angst bewusster zu begegnen und Strategien zu entwickeln, psychologisch klug mit ihr umzugehen. Das bedeutet vor allem, innere Distanz zu seiner Versagensangst aufzubauen.

Bei jeder Übungsklausur trainiert Michael, seinen Stresspegel im Blick zu behalten und sich mit verschiedenen Übungen aktiv zu beruhigen.

Vor dem Staatsexamen wirkt er deutlich zuversichtlicher. „Es wird kein Spaziergang, aber ich bin ziemlich sicher, dass ich es schaffe.“

Im Job ist Katrin die gute Seele der Abteilung. Sie sorgt dafür, dass es allen gut geht, backt Kuchen für Geburtstage und organisiert jede betriebliche Feier. Genauso im Privatleben: Sie ist diejenige, die sich bei anderen meldet, Theaterkarten besorgt, Wochenendtrips bucht und sogar Verständnis zeigt, wenn man ihr kurzfristig absagt. 

Sie mache das ja gern, behauptet Katrin. Nur ist sie gekränkt, dass andere kaum an sie denken. Und dass man ihr nicht dankt, sondern ihr Engagement für selbstverständlich nimmt.

„Ich wollte schon immer Everybody’s Darling sein“, sagt sie mir.

„Wollen Sie das wirklich? Oder müssen Sie es eher?“

Katrin gibt zu, dass sie eigentlich keine Wahl hat. Der innere Drang – oder eher Zwang – ist viel zu groß. Gemeinsam ergründen wir, was es ihr so schwer macht, für sich selbst zu sorgen, anderen gegenüber Position zu beziehen, Wünsche zu formulieren und auch einmal Forderungen zu stellen.

Anfangs ist das für sie undenkbar. Doch nach und nach wird ihr klar, dass nicht die erwachsene, selbstständige Frau ihre Situation beurteilt, sondern ein kindlicher Teil ihrer Persönlichkeit, der große Angst vor Ablehnung hat.

Im Coaching lernt Katrin, diesen Teil von sich wahrzunehmen und zu akzeptieren – und ihn gleichzeitig aus der Aufgabe zu entlassen, ihr Leben zu regeln. Es ist kein leichter Weg. Doch Katrin gelingt es immer besser, ihre eigenen Gedanken und Wünsche ernst zu nehmen und zu vertreten. Anfangs stößt das in ihrer Umgebung nicht unbedingt auf Begeisterung – schließlich war ihre Opferbereitschaft für viele ziemlich praktisch. Mit der Zeit erfährt sie jedoch deutlich mehr Respekt als früher.